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Artikel 1 — Gegenstand
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Verkäufe, die auf der Website lombea.fr von Lombéa, einem in Paris, Frankreich, ansässigen Kleinunternehmen, durchgeführt werden.
Artikel 2 — Produkte
Die angebotenen Produkte sind ergonomische Sitzkissen, die auf den Produktblättern der Website beschrieben sind. Lombéa verpflichtet sich, die wesentlichen Merkmale der Produkte so genau wie möglich darzustellen.
Artikel 3 — Preise
Die Preise sind in Euro inkl. MwSt. angegeben. Lombéa behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Der anwendbare Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigte Preis. MwSt. nicht anwendbar — Artikel 293 B des CGI.
Artikel 4 — Bestellung
Die Bestellung wird nach Bestätigung der Zahlung validiert. Eine Bestätigungs-E-Mail wird an die vom Kunden angegebene Adresse gesendet. Lombéa behält sich das Recht vor, jede Bestellung im Falle von Lager- oder Zahlungsproblemen zu stornieren.
Artikel 5 — Zahlung
Die Zahlung erfolgt online per Kreditkarte oder PayPal über die sicheren Systeme von Shopify Payments. Die Bankdaten werden von Lombéa nicht gespeichert.
Artikel 6 — Lieferung
Die Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden versendet. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach dem Versand. Lieferung kostenlos in Frankreich. Lombéa kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch die Transportdienstleister entstehen.
Artikel 7 — Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-18 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Lombéa bietet zudem eine kommerzielle Garantie von 60 Tagen „Zufrieden oder Geld zurück“ an.
Artikel 8 — Rücksendungen und Rückerstattungen
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben oder von der 60-Tage-Garantie zu profitieren, kontaktieren Sie uns unter . Das Produkt muss in gutem Zustand zurückgesendet werden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung, über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Artikel 9 — Gesetzliche Garantie
Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L217-4 und folgende des Verbrauchergesetzbuchs) und der Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 und folgende des Bürgerlichen Gesetzbuchs).
Artikel 10 — Haftung
Lombéa kann nicht für indirekte Schäden verantwortlich gemacht werden, die aus der Nutzung des Produkts resultieren. Das Lombéa-Kissen ist ein Komfortprodukt und ersetzt nicht die medizinische Beratung.
Artikel 11 — Streitigkeiten
Im Falle von Streitigkeiten kann der Kunde auf eine konventionelle Mediation oder ein anderes alternatives Verfahren zur Streitbeilegung zurückgreifen. Europäische Plattform zur Streitbeilegung:
Artikel 12 — Anwendbares Recht
Die vorliegenden AGB unterliegen dem französischen Recht.
