Rückgabebedingungen

60 Tage Zufriedenheitsgarantie oder Geld zurück
Lombéa bietet Ihnen 60 Tage, um Ihr Kissen in Ihrem Auto auszuprobieren. Wenn das Produkt Ihnen nicht zusagt, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag — unter bestimmten Bedingungen.

Wie sende ich Ihr Produkt zurück?

1. Kontaktieren Sie uns unter contact@lombea.fr mit Ihrer Bestellnummer und dem genauen Rücksendegrund
2. Unser Team bestätigt Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden.
3. Bitte senden Sie das Produkt in seiner Originalverpackung, mit sauberem und gewaschenem Bezug zurück.
4. Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Überprüfung des Produkts.

Akzeptierte Rücksendegründe

• Produkt entspricht nicht der Beschreibung
• Produkt defekt bei Erhalt
• Produkt passt nicht zu Ihrer Morphologie
• Jeder andere gerechtfertigte und schriftlich detaillierte Grund

Jede Rücksendung ohne angegebenen Grund kann nicht bearbeitet werden.

Verpflichtende Bedingungen

• Das Produkt muss in einem allgemein guten Zustand zurückgegeben werden.
• Der Bezug muss sauber und gewaschen sein, bevor er zurückgesendet wird.
• Die Originalverpackung muss aufbewahrt werden.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde (außer bei defekten Produkten).
• Jedes zurückgesendete Produkt, das beschädigt, befleckt oder unvollständig ist, kann nicht erstattet werden.

Defektes Produkt
Im Falle eines defekten oder nicht der Beschreibung entsprechenden Produkts übernimmt Lombéa die Rücksendekosten und veranlasst den Austausch oder die vollständige Rückerstattung.

Kontakt Kundenservice
E-Mail : contact@lombea.fr
Verfügbar 7 Tage die Woche — Antwort innerhalb von 48 Stunden